ISO9001：2015和ISO14001：2015标准已于2015年9月23日发布，版本为2015-9-15的第五版。
    1.范围--本标准为有下列需求的组织，规定了质量管理体系：
    a）需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力；
    b）通过体系的的有效应用，包括体系持续改进的过程，以及保证符合顾客和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意
    本标准的所有要求是通用的，适用于任何组织，不论其类型大小或它提供的产品和服务。
    注1：在本国际标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品和服务；
    注2：法律法规要求可称作为法定要求
    [ISO 9001：2015（第五版 2015-9-15）标准于2015年9月23日发布，终确定的术语“产品”和“服务”见注1。
    2.引用文件
    下列文件中的条款通过引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，只有引用的版本适用。凡是不注日期的引用文件，其版本（包括任何修订）适用于本标准。
    ISO9000：2015 质量管理体系 基础和术语
    3.术语和定义
    本标准采用ISO 9000：2015中所确定的术语和定义。
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ISO认证是为提高企业管理能力的体系认证，起源于英国，现已有100多年的发展历史，其全称是国际标准化组织（International Organization for Standardization），简称ISO。国际标准化组织（ISO）是由各国标准化团体（ISO成员团体）组成的世界性的联合会，与ISO保持联系的各国际组织（的或非的）也可参加有关工作。ISO与国际电工会（IEC）在电工技术标准化方面保持密切合作的关系。
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提高客户满意度
ISO 9001 的“计划、执行、检查、行动”结构确保客户需求得到考虑和满足。
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